Das Referat Information und Kommunikation des Verbands sorgt für einen regen Informationsfluss zwischen Verband, Mitgliedsorganisationen und Öffentlichkeit. Darüber hinaus bietet die Stabsstelle den Mitgliedsorganisationen vielfältige Möglichkeiten, sich und ihre Arbeit einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen. Mit dem PARINET wird den Mitgliedsorganisationen außerdem eine umfangreiche Online-Kommunikationsplattform zur Verfügung gestellt.

Es gehört außerdem zum grundlegenden Selbstverständnis des Verbands, soziale und fachliche Anliegen nicht nur gegenüber Politik und Verwaltung zu vertreten, sondern sie auch öffentlich zu vermitteln. Dafür nutzt er zum einen Social Media, Tagespresse und Fernsehen, trägt aber auch mit Kampagnen und Aktionen dazu bei, sozialen Anliegen Gehör zu verschaffen.